Privacy beleid

Bij het Drunens Ruiterhuis geven we veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor onze dienstverlening en het verbeteren daarvan. We gaan uiteraard zeer zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Bovendien stellen wij jouw gegevens nóóit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

We leggen je nu graag uit welke gegevens we van je vragen een waarvoor we deze gebruiken.

Gegevens die we van je nodig hebben:

-          Voor- en achternaam: We vinden persoonlijk contact belangrijk en willen je niet met een nummer moeten aanspreken

-          Adresgegevens: We willen natuurlijk graag weten waar we jouw bestelling naartoe kunnen sturen.

-          Emailadres: Via dit emailadres houden we je op de hoogte van de status van jouw bestelling. Naar dit emailadres sturen we ook onze nieuwsbrief. Wil je de nieuwsbrief niet ontvangen? Geen probleem, vink het vakje “schrijf u in voor onze nieuwsbrief” dan niet aan. Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan natuurlijk ook altijd.

-          Telefoonnummer: Mochten wij vragen hebben over de bestelling, dan bellen we naar het aangegeven telefoonnummer. Vaak gaat bellen namelijk sneller, waardoor we jouw bestelling zo snel mogelijk voor je klaar kunnen maken.

 

Over de gegevensverwerking:

We willen je graag duidelijk en helder maken op welke wijze wij jouw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Wij gebruiken jouw gegevens enkel ten behoeve van onze dienstverlening. We gebruiken jouw gegevens niet voor (gerichte) marketing, tenzij je daar zelf voor hebt gekozen. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met je op te nemen, vragen we hiervoor expliciet om jouw toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, enkel voor boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen verplicht tot geheimhouding.

 

Webwinkelsoftware

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Prestashop. De door jou beschikbaar gestelde persoonsgegevens worden met deze partij gedeeld. Waarom?

-          Om ons (technische) ondersteuning te bieden

-          Om jou te verzekeren van een volledig veilige webwinkel. Hiervoor zijn verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen. Deze bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie, een sterk wachtwoordbeleid en een beveiligde dataopslag.

Uiteraard houdt Prestashop rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens.

Webhosting en e-mail

Door je in te schrijven voor de nieuwsbrief blijf je op de hoogt van nieuws, acties etc. Je kunt je ten alle tijden uitschrijven via de ‘unsubscribe’ link onderaan de nieuwsbrief. De mailingspartnerverwerkt persoonsgegevens namens ons, maar gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden.

 

Betalingsverwerking

Het betalingsplatform verwerkt jouw naam, adresgegevens en betaalgegevens zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Uiteraard zijn er passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Jouw gegevens kunnen gebruikt worden om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. De bescherming van jouw persoonsgegevens is ook hierop van toepassing.

 

Betalen op rekening

Heb je artikelen op rekening ontvangen. Dan ontvangt je aan het einde van iedere maand per email en per post de (verzamel) factuur. Als er na 2 herinneringen nog niet betaald is, zullen wij de openstaande rekeningen overdragen aan een incasso bureau. De hiervoor benodigde klantgegevens worden dan gedeeld met het incasso bureau.

 

Webshop betaaloptie: AchterafBetalen

Mocht je via de webshop hebben gekozen voor de betaaloptie AchterafBetalen dan worden de betreffende gegevens uitgewisseld met onze partner Focum AchterafBetalen. Het betalingstraject wordt verzorgd door Focum. Drunens Ruiterhuis is niet verantwoordelijk voor de informatievoorziening vanuit Focum AchterafBetalen

 

Beoordelingen

Op basis van jouw review kunnen wij onze services verbeteren. Bij het schrijven van een review via Kiyoh wordt gevraagd om jouw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. Kiyoh deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan je bestelling kunnen koppelen. Jouw naam en woonplaats worden tevens op de website van Kiyoh gepubliceerd. Om jou uit te nodigen om een review achter te laten delen wij jouw naam en e-mailadres met Kiyoh. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel jou uit te nodigen om een review achter te laten. Uiteraard worden deze gegevens zeer nauwkeurig beschermd.

 

Verzenden en logistiek

Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak het pakket bij jou te laten bezorgen. Hiervoor delen wij jouw naam, email-adres en adresgegevens met de bezorgdienst, zodat zij weten bij wie ze het pakket kunnen leveren. De bezorgdienst gebruikt deze gegevens alleen voor het bezorgen van jouw bestelling. Jouw e-mailadres wordt hebben we nodig om de Track & Trace link door te sturen, waarmee je jouw bestelling kan volgen.

 

Fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

We zijn wettelijk verplicht jouw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In zo’n uitzonderlijk geval zullen wij binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen handelen.

 

Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie van ons privacybeleid. Bij het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

 

Zoals je hebt kunnen lezen beschermen wij jouw persoonsgegevens met veel aandacht tegen misbruik. Wil je dat Drunens Ruiterhuis jouw persoonsgegevens verwijdert, of heb je nog vragen? Neem contact op met webshop@drunensruiterhuis.nl